חברות שיווק בתחום הקרקעות

שוק הקרקעות מציב אתגרים ייחודיים בפני חברות השיווק. בניגוד למכירת דירות מוכנות או על הנייר, כאן מדובר בהשקעה ארוכת טווח בקרקע, המלווה באי-ודאויות תכנוניות ורגולטוריות. במהלך הדרך, אתגרים רבים מופיעים וכמשרד המלווה עסקאות בין הצדדים, ניתן לקבוע כי ההבדל בין הצלחת החברה להתגבר על אתגרים ולקבל רוח גבית לבצע צעדים נכונים לבין כישלון, נעוץ באמון הרוכשים בחברה.  בסביבה כזו, האמון הוא המטבע החשוב ביותר שעובר מהרוכש לחברה!

הנה מספר עקרונות שאנו מיישמים בעסקאות שאנו מלווים במשרד אשר יוצרים אמון רב בין הצדדים:

"אנחנו כאן עד סוף הדרך"

האופן שבו תגידרו את החברה שלכם והשיח שתייצרו סביב הפעילות של החברה, בין הצוות, עובר ללקוחות שלכם, גם ללא מילים. היו חברה כזו ששואפת ללוות את לקוחותיה עד סוף המסלול, שבכוונתה לחזק ולהרחיב את אחיזתה במתחמים בהם החברה עובדת על מנת לחזק את כל הרוכשים של החברה ולהציג פעולות המעידות כי בכוונת החברה לעבוד לאורך כל הדרך עבור הורכשים וכי העסקה היא לא מסתיימת בחדרי הישיבות עם החתימה. 

ההבנה שעסקה כזו היא מסלול ארוך עבור הלקוח שרק התחיל עם חתימתו ולא הסתיים, חייבת להיות מושרשת לאורך כל הפעילות, תשומת הלב והמשאבים שהחברה משקיעה חזרה בלקוחותיה. 

שקיפות לאורך כל הדרך

הובילו שיח שמקדם שקיפות גבוהה מול הרוכשים עוד בשלבי טרום החתימה; שיח לגבי תהליכים, שלביות ועלויות והאופן שבו החברה פועלת הוא קריטי ומעורר אמון. במינו, המידע לגבי תהליכי השקעה בקרקעות מצוי בנחלת הכלל ברובו ולרוכשים יש את היכולת לקבל הרבה יותר מידע מאשר בעבר.

ציידו את סוכן השיווק ואת אורגני החברה בכלים אשר מאפשרים לספק ידע ושקיפות מלאה לגבי תהליכים וסטטוסים ולמסור את התורה באופן ברור ומובן לרוכשים. הבנייה ברורה של תהליכים לגבי מהות העסקה ושלביה, תאפשר ללקוח להבין טוב יותר את העסקה שלו באופן שיפחית הפתעות בהמשך הדרך ויגביר את האמון בחברה.

מענה מהיר, מסירת מסמכים ושמירה על תקשורת לאחר החתימה

אצל רוכשים רבים מתעוררות שאלות ונקודות שנותרו פתוחות לעתים או פחות מובנות, לאחר החתימה על ההסכם. שכך, צרו מנגנון ברור ומדויק שמאפשר לרוכשים לקבל מענה מהיר, ברור וישיר בכל שלב. קדמו מענה מהיר לשאלות, ספקו חומרים לאחר החתימה ושקפו את הפעולות והסטטוס של העסקה בכל עת והתקדמות, לרבות מהטעם שמדובר בעסקאות אופציה.

בעסקאות רכישת קרקע, לקוחות חותמים על סט מסמכים נרחב. עם בקשה, נכון להעביר את המסמכים מיד ללקוח ולעתים, אף ללא המתנה לבקשה שכזו. פעולה פשוטה אשר גוררת אמון וביטוי גבוה של אמון בחברה על סט המסמכים עליו חתם הלקוח ועל העברתו בשלמות. 

הבנה חסרת פשרות של אנשי המכירות בסטטוס התכנוני והשלביות של "מחזור החיים" של קרקע

איש המכירות הוא הגורם העיקרי והמהותי מולו מתנהל הרוכש. הוא נקודת הקשר בין הרוכש לבעלי החברה, למשרדי היועצים ובהנחה שהוא מבצע עבודתו נאמנה, הרוכש יפנה אליו בכל דבר ועניין על אף כל פנייה מגורפ אחר בחברה, בכל נושא. שכך, אמינותו נבנית על ביקאותו בהעברת הדברים ובמציאות של ימינו, מורגש הבדל תהומי בין איש מכירות אשר אינו מבין את עולם הקרקעות והסטטוס התכנוני, כמו גם את יתר התהליכים לעומת מי שכן בקיא ועובד קשה כדי להבין עד תום את מחזור החיים של קרקע עד לשלבי הבניה. 

השקיעו משאבים ומנו בחברה שלכם אדם אשר ירכז מידע חשוב לגבי כל קרקע בה אתם פועלים ותפקידו יהיה להעביר מידע לאנשי המכירות באופן שיאפשר להם להתמקצע, לגלות בקיאות ולהבין את התליכים עד תום. הדבר יאפשר להם גם להתאים את העסקה הנכונה לצרכי הרוכשים. 

שילוב עורך הדין בטיימינג הנכון

בעסקאות רכישה של קרקע, עורך הדין מהווה צלע מהותית בתהליך העסקה ובניהול קבוצת הרוכשים תחת מסגרת של הסכם שיתוף. לעתים, עירוב עורך הדין בשלב מוקדם, מאפשר תיאום ציפיות והבנה נכונה יותר של העסקה מצד הרוכשים כמו גם קבלת הבהרות מאותו הגורם אשר אמון על ליווי קבוצת הרוכשים להשלמת העסקה והדברים שלו, מתקבלים באור אחר.

החברות המובילות מבינות משרד עורכי דין איכותי ומקצועי בתחום הקרקעות מסייע למערכות היחסים של החברות מול הרוכשים, מגביר את האמון וגם יוצר מימד נוסף של שיח מול הרוכשים, אשר חשוב שיתקבל. בעסקאות שאנו מלווים, אנו פועלים לשלוח סט מסמכים לפני חתימה לרבות נוסח הסכם השיתוף, לייצר שיחות הבהרה נדרשות, להגיע לפגישה ולספק הסבר משפטי בגין מבנה העסקה ומבנה ההתאגדות של הרוכשים.

לאחר העסקה, משרדנו דואג לשלוח אישורי ניהול חשבון מאת הבנק, להודיע בכל שלב על סטטוס העסקה לרבות השלמה, מסירת תשלומים, רישום הערות אזהרה ולספק תמיד באופן נלווה להודעה את כל המסמכים והאסמכתאות.  

כל זאת, באופן שמספק לרוכשים הבנה מלאה של ההתחייבויות והזכאויות שלהם, בטחון משפטי בליווי העסקה עד לרישום בטאבו, גישה למידע איכותי ואמין במהלך הדרך בקשר עם הקרקע שנרכשה על ידם, הגנת אינטרסים מלאה בכל שלב ושיקוף נקודות קריטיות בחיי הקרקע הנדרשות לפעולות מצד משרד עוה"ד וכיו"ב.

לסיכום, האמון כיתרון תחרותי! אנו יכולים לסמן כי החברות שיוסיפו לפעול בהצלחה בשנים הבאות, עם התגברות והתעצמות הגישה לידע מצד קהל הרוכשים, הינן אלו אשר יסמנו את הגברת האמון כערך עליון בתהליך המכירה ולאחריה ולמעשה, יצרו כלים ותהליכי עבודה הנשענים על כך.